Conditions générales

Cette page énonce les règles qui régissent l'utilisation d'Orbit Spins. Elle explique notre relation avec les joueurs au Canada, ce que nous attendons des titulaires de compte et la manière dont nous traitons les promotions, les paiements et les litiges. En vous inscrivant et en utilisant le site, vous acceptez de respecter ces conditions ainsi que les conditions promotionnelles ou de paiement spécifiques affichées dans la caisse ou la rubrique promotions.

Responsabilités du compte

Les titulaires de compte doivent fournir des informations personnelles exactes, à jour et complètes et les maintenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous votre compte. Informez-nous immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes en cas de fraude, de multi-comptes, de problèmes d'identité ou d'autres violations de ces conditions.

Exigences d'éligibilité

Seules les personnes ayant atteint l'âge minimum légal pour jouer dans leur province ou territoire peuvent s'inscrire et jouer. Vous devez être le titulaire au nom duquel tout moyen de paiement est enregistré et ne pas vous trouver dans une juridiction restreinte. Nous pouvons exiger une vérification d'identité et d'adresse (KYC) avant d'autoriser les dépôts, le jeu ou les retraits. Le fait de ne pas compléter la vérification peut entraîner un accès restreint ou la fermeture du compte.

Utilisation acceptable de la plateforme

Les utilisateurs ne doivent pas tenter de manipuler les jeux, utiliser des bots, exploiter les bonus ni agir d'une manière qui porte atteinte à l'intégrité de la plateforme. L'utilisation de VPN pour contourner le géo-blocage, la collusion, les rétrofacturations (chargebacks) et toute pratique trompeuse sont interdites. Nous nous réservons le droit de prendre des mesures, y compris l'annulation de transactions, la confiscation des gains et la fermeture de comptes, lorsqu'un abus ou une activité suspecte est détecté(e).

Règles générales des bonus et promotions

Tous les bonus et promotions sont soumis aux conditions spécifiques affichées avec chaque offre. Les règles générales peuvent inclure des exigences de mise, des limites de mise maximales pendant le jeu avec bonus, les jeux éligibles et exclus, les périodes d'expiration et les conditions de retrait. Un seul bonus actif peut s'appliquer, sauf indication contraire dans une promotion. L'abus des offres promotionnelles peut entraîner l'annulation du bonus et la confiscation des gains associés.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement disponibles, les limites et les délais de traitement sont indiqués dans la caisse et peuvent varier selon le joueur et la juridiction. Nous pouvons exiger une vérification KYC complète avant de traiter les retraits. Les demandes de retrait peuvent faire l'objet d'un examen et de périodes de blocage pour des contrôles de conformité. Les gros paiements peuvent être versés en plusieurs échéances si nécessaire. Les frais éventuels facturés par les banques ou les prestataires de paiement sont à la charge du joueur, sauf indication contraire.

Résolution des litiges

Si vous avez une préoccupation concernant votre compte, le résultat d'un jeu ou une transaction, contactez [email protected] en fournissant les informations pertinentes. Nous enquêterons et viserons à résoudre les problèmes rapidement. Si une solution satisfaisante n'est pas trouvée, nous préciserons les étapes d'escalade ultérieures dans notre réponse. Nos décisions sont prises conformément à ces conditions et à la législation applicable.

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront notifiées aux joueurs enregistrés via le site ou par e-mail. L'utilisation continue d'Orbit Spins après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées. Il vous appartient de consulter périodiquement les conditions.